近日，一场旨在提升游客体验、优化服务质量的智能化升级在江西省九江市的庐山三叠泉风景区东门悄然完成。中艺股份旗下高端户外产品Ombra智能观景棚正式入驻这片国家5A级旅游景区与国家森林公园，为应对旅游高峰期的服务压力、提升户外服务品质提供了创新性的答卷。此次合作，Ombra不仅有效解决了三叠泉东门售票处游客服务中心的拥挤难题，更以智能科技与设计之力，重新定义了高品质的文旅户外空间。

破解景区服务痛点，Ombra文旅户外空间解决方案精准落地

三叠泉风景区作为庐山瑰宝，每逢夏季游览旺季，游客络绎不绝。东门售票处作为重要入口，人流高度集中，原有的室内游客服务中心时常面临空间不足、人员拥挤的压力。将部分服务功能如游客咨询处、红色蒲公英驿站（提供便民服务、党建宣传等）、司机驿站移至室外，成为缓解拥堵的必然选择。然而，夏季庐山虽为避暑胜地，但晴日户外依然炎热难耐。若简单将服务点设置在无遮蔽的露天环境，不仅让咨询问题的游客汗流浃背、难以久留，更让坚守岗位的服务人员备尝艰辛；特别是为公共交通司机提供休憩的司机驿站，若无法提供一个凉爽、安适的环境，将直接影响司机的休息质量，进而关乎行车安全与服务质量。

洞察到此核心痛点，中艺股份凭借全球首创Ombra智能观景棚，与三叠泉风景区达成战略合作，为东门售票处量身打造了户外空间解决方案。该项目一次性涵盖了游客咨询处、红色蒲公英驿站和司机驿站三个独立的户外功能空间，实现了服务分流与体验升级的双重目标。

科技赋能，体验革新：Ombra为三叠泉带来的五大核心价值

Ombra智能观景棚的引入，绝非简单的空间转移，而是对文旅户外服务体验的一次系统性革新。其为三叠泉风景区带来的好处具体而深远：

1、四季恒温，缔造舒适体验： 传统的遮阳棚或帐篷仅能提供物理遮蔽，无法解决温度调控的根本问题。Ombra智能观景棚内置的智能恒温系统，是其核心优势所在。它能够365天维持棚内体感舒适的温度与湿度。在炎炎夏日，Ombra能将酷热隔绝于外，为咨询的游客、歇息的司机以及值班工作人员提供一个如春日般和煦的清凉空间；而在春秋微凉或冬季寒冷时，又能保持适宜的温暖。这确保了服务功能的全年高效、舒适运行，游客可以安心从容地咨询游览信息，司机也能获得真正高质量的休整，从而以更佳状态投入服务工作。

2、智能操控，便捷高效无忧： Ombra智能观景棚秉承“科技为人服务”的理念，搭载了一键智能操控系统。管理人员通过简单的屏幕操作，即可轻松完成温度设定、灯光控制、顶棚开合等操作，流程极其简化。这大大降低了运维的复杂度和人力成本，避免了给本就繁忙的景区工作人员增添额外负担，使得高科技设施能够无缝融入日常管理，真正实现“智慧”而不“复杂”。

3、通透设计，景致与功能兼得： Ombra观景棚采用五面通透结构设计，在保证结构稳固的同时，最大限度地引入了自然光线与周围视野。游客在棚内休息、咨询或等候时，无需牺牲欣赏美景的机会，三叠泉的秀丽山色、蓝天白云仿佛触手可及，服务空间本身也成为一道观赏风景的窗口。这种与自然环境的巧妙融合，极大地提升了游客在办理事务过程中的心理感受，将功能性空间升华为沉浸式体验的一部分。

4、绿色储能，践行生态友好： 作为国家级森林公园和5A景区，环境保护是三叠泉的生命线。Ombra智能观景棚深刻契合这一理念，集成绿色储能技术。其顶棚为高效太阳能板，将光能转化为电能储存，供给棚内的照明、温控及智能系统运行，大幅减少对传统电网的依赖，实现能源自给自足或有效补充。运行过程不会破坏三叠泉纯净的自然生态环境，完美诠释了智能旅游与可持续发展的高度统一。

5、智能防护与美学升华：Ombra观景棚的顶部智能百叶系统同样出色。它能够智能感应天气变化，遇雨自动闭合，有效防止雨水侵入，保护内部设施与人员；天气晴朗时则可开启，增强通风透气性。这一设计免去了人工看管、匆忙应对天气突变的麻烦。此外，Ombra观景棚的外观设计现代简约，线条流畅，质感高级，其本身就成为景区一道亮丽的风景线，提升了三叠泉景区整体的科技感与品质感，与现代审美下的文旅形象相得益彰。

超越单一场景：Ombra智能观景棚与文旅产业融合的无限可能

此次与三叠泉风景区的成功合作，仅仅是Ombra智能观景棚赋能文旅产业的一个精彩序章。其背后所代表的灵活、智能、舒适的户外空间解决方案，蕴含着与文旅产业深度融合的广阔前景，足以重塑游客对户外活动的认知，开启“随时随地享受高品质旅游”的新纪元。

Ombra智能观景棚的核心特性——快速灵活的搭建与拆卸、不受地域限制的适应性，精准的智能温湿度与环境调控能力、智能且简易的操作系统、磐石架构等等——使其能够无缝嵌入文旅业态的多种户外场景：

临时票务与信息中心： 在节假日高峰或特定活动期间，景区入口、热门景点旁可快速部署，作为临时售票点、咨询点，有效分流人群，提升通行效率。

户外特色商业点： 可以迅速建立起高品质的文创商品店、特色饮品站、轻食餐饮点，将商业服务延伸至风景最优美却缺乏固定建筑的场所，创造独特的消费体验。

移动式观景休憩平台： 在最佳观景位置设立智能观景棚，提供遮阳、避雨、保温的舒适环境，让游客不再受天气掣肘，能够从容欣赏日出、云海、星空等特定景观。

文化展示与互动空间： 在非遗集市、艺术节、露天展览等活动中，可作为户外展厅、手工艺体验坊或小型演艺空间，为文化活动提供不受天气影响的优质场地。

Ombra智能观景棚主动融入并优化了文旅户外空间，打破了“户外体验必然伴随日晒雨淋、酷暑严寒”的传统局限，让游客在任何季节、任何天气条件下，都能在户外获得稳定、舒适、高品质的旅游与服务体验。这不仅是硬件设施的升级，更是旅游理念的一次革新，它促使文旅项目从提供单一的景观观赏，向提供全时段、全气候、融合自然与科技的综合性舒适体验转变。

展望未来，随着Ombra智能观景棚在庐山三叠泉等标杆项目的示范效应持续发酵，其必将引领一波文旅产业户外空间升级的浪潮。科技与自然的和谐共舞，正在为我们勾勒出未来文旅产业的动人图景——在那里，每一位游客都能在四季如春的户外天地间，享受到最贴心的守护。